Preguntas frecuentes

Encuentra, a continuación, respuesta a las dudas más habituales de nuestros usuarios. También podrás enviarnos cualquier consulta mediante nuestro formulario.

Emisores de factura

Me han solicitado una factura ¿Debo pagar por usar la plataforma?

La respuesta es no. Factutic no cobra ni cobrará a los emisores de facturas por ningún concepto relacionado con dicha gestión. Tampoco se cobra el envío de la factura a la gestoría o asesoría que lleve la contabilidad de la empresa que emite facturas con nuestra plataforma.

¿Estoy obligado a aceptar una solicitud de facturar un tiquet?

No, un proveedor puede rechazar el uso de Factutic por lo motivos que sean. Sin embargo, sí que está obligado a realizar una factura completa de sus servicios o productos, si un cliente se lo exigiera. No obstante, este podría contar con su propio sistema de facturación, en cuyo caso hará llegar las facturas completas a sus clientes por la vía que prefiera.

¿Cuánto tiempo tengo para aceptar o rechazar una solicitud de factura?

Según la normativa española, un cliente tiene un plazo máximo de 4 años para solicitar la facturación completa de sus tiquets de gastos. No obstante, Factutic determina un plazo máximo de 2 años para que un emisor acepte o rechace una solicitud de factura.

¿Qué ventajas me ofrece Factutic?

  • Ahorro de tiempo: Ya no tendrás que perder tiempo durante las horas de atención al cliente. Con Factutic solo deberás indicar a tus clientes que te soliciten la factura por la app y cuando tengas tiempo podrás acceder y aceptar o rechazar la solicitud de cada factura con un clic.
  • Datos de cliente actualizados: Tampoco tendrás que poner los datos de cada cliente, ya que la aplicación lo hace por ti. Y estos estarán siempre actualizados según tu cliente los modifique.
  • Generación automática de cada factura: Olvídate de confeccionar, imprimir o enviar las facturas que te soliciten. Factutic notifica al cliente para que este se la descargue sin que tengas que hacer nada.
  • Servicio al cliente: Tus clientes tampoco tendrán que esperar a que les hagas una factura en el momento y no tendrán que dar sus datos personales delante de terceras personas.
  • Comunicación con el gestor: Tampoco hace falta que le envíes a tu gestoría/asesoría las facturas que hayas realizado. Internamente podrás autorizar a tu gestor a recibir la información en línea.
  • Publicidad gratuita: Aparecerás como proveedor «Factutic» lo que podrá hacerte llegar clientes que prefieren nuestra plataforma para ahorrar en IVA.
  • Modernidad corporativa: Los tiempos cambian, y tu empresa debe estar presente en la permanente innovación que proporciona las nuevas tecnologías. ¿Qué mejor manera que esta para ponerte a la vanguardia?

 

Solicitantes de facturas

¿Cuánto cuesta solicitar facturas con Factutic?

Factutic no cobra en el momento de la realización de la solicitud, si no al momento de descargar la factura que haya emitido uno a varios emisores. De esta manera, si un emisor no acepta la solicitud de una factura o bien realiza el envío de la misma por otro medio, el solicitante no pagará nada. Entendiéndose que no se ha prestado ningún servicio al solicitante.

Ahora bien, en el momento que quieras descargar las facturas que tus proveedores te hayan generado, tendrás que pagar un importe que varía según la cantidad de créditos que adquieras, pero podemos hablar de que solo te costará un máximo de un 3% del importe neto de la factura (cuantos más créditos compres, más barato te costarán). Por lo tanto, su coste siempre será muy inferior al ahorro que trae con sigo el uso de la app. ¿Se puede pedir más?

Ejemplo: De facturas con un importe total neto de 100€ y un IVA del 10%, tendrás que pagar un máximo de 3€, pero el IVA que desgravas es de 10€, con lo que tienes un ahorro de 7€.

¿Puedo desgravar el IVA de un tiquet?

Según la actual legislación, un tiquet o una factura simplificada no es un documento válido que sirva para deducir el IVA a un autónomo o empresa. Para este propósito, es indispensable que cuente con una factura completa que incluya los datos del cliente y del proveedor (emisor).

¿Quién me factura, el proveedor o Factutic?

La factura siempre será emitida por el proveedor de dicho servicio o producto. Factutic hace las veces de un ERP, cuyo sistema cumple con la normativa vigente para que cualquier empresa lo utilice como herramienta de generación, registro y archivo de facturas completas. También guarda un respaldo de la imagen e información de la factura simplificada que originó la factura completa.

¿Cuántas facturas completas puedo solicitar?

Factutic no pone límite alguno para la solicitud ni generación de facturas por parte de un emisor. Sin embargo, un solicitante no podrá seguir solicitando facturas a sus proveedores si tiene facturas sin descargar con más de 2 meses de emisión.

¿Qué ventajas me ofrece Factutic?

  • Ahorro de tiempo: Ya no tendrás que perder tiempo cada vez que quieras pedir la factura de tu tiquet. Restaurantes, párking, papelerías, etc. Todos ellos podrán enviarte la factura de manera sencilla, clara y actual.
  • Datos de cliente actualizados: Tampoco tendrás que dar tus datos personales o de tu empresa a viva voz. Configuras la app y cada proveedor los tendrá actualizados.
  • Seguimiento de solicitudes: ¿Te ha pasado de pedir una factura por email y que luego no te llegue? Con Factutic podrás ver en todo momento si tu proveedor ha aceptado o no tus solicitudes.
  • Contabilízalo todo: Ahora podrás apuntar rápidamente todos tus gastos, que, aunque no llegasen a facturarse, podrás transmitir a tu gestor de manera fácil y ordenada.
  • Comunicación con el gestor: Tampoco hace falta que le envíes a tu gestoría/asesoría las facturas que hayas descargado. Internamente podrás autorizar a tu gestor a recibir la información en línea.
  • Ahorro de dinero: Por supuesto. Ya que es muy posible que a día de hoy estés dando por perdido todo ese IVA que realmente es tuyo. ¿Te imaginas lo que puedes hacer con ese dinerito extra?
  • Tranquilidad legal: Si te estás desgravando el IVA de tus facturas simplificadas, estás incurriendo en un incumplimiento de la normativa y por lo tanto estás exponiendo tu fiscalidad a posibles sanciones.